Hablar de “accesibilidad” ya se está volviendo anacrónico, la utilización de este término en el ámbito internacional alcanzó relevancia entre los años 1970-1990, cuando las organizaciones de personas con discapacidad se organizaron e incluyeron el término en su agenda.
Debemos reconocer la diversidad de nuestra sociedad, entre la que encontramos:
Diversidad Motriz (todos nos movemos de forma distinta)
Diversidad Cognoscitiva (todos entendemos de forma diferente)
Diversidad Perceptual (todos percibimos nuestro entorno de distintas maneras)
La estrategia es combinar las necesidades especiales de diversas categorías de usuarios en un solo paquete de requerimientos, enfatizando que no sólo las personas con discapacidad se benefician de estas mejoras, también lo hacen otras categorías que por inercia tampoco han sido tomadas debidamente en cuenta en los diseños estandarizados desarrollados por diversas disciplinas: niños, ancianos u otras personas con necesidades especiales en el uso de espacios, productos o servicios.
El Diseño Universal se define como:
El diseño de productos y entornos para ser usados por todas las personas, al máximo posible, sin adaptaciones o necesidad de un diseño especializado
PRINCIPIO UNO: Uso equitativo El diseño es útil y vendible a personas con diversas capacidades. Guías: 1a. Proporciona las mismas formas de uso para todos: idénticas cuando sea posible, equivalentes cuando no. 1b. Evita segregar o estigmatizar a cualquier usuario. 1c. Todos los usuarios deben de contar con las mismas garantías de privacidad y seguridad. 1d. Que el diseño sea agradable para todos.
PRINCIPIO DOS: Uso Flexible El diseño se acomoda a un amplio rango de preferencias y habilidades individuales. Guías: 2a. Ofrece opciones en la forma de uso. 2b. Sirve tanto para los diestros como para los zurdos. 2c. Facilita al usuario la precisión y exactitud. 2d. Se adapta al ritmo de uso del usuario.
PRINCIPIO TRES: Uso Simple e Intuitivo El uso del diseño es fácil de entender, sin importar la experiencia, conocimientos, habilidades del lenguaje o nivel de concentración del usuario. Guías: 3a. Elimina la complejidad innecesaria. 3b. Es consistente con la intuición y expectativas del usuario. 3c. Se acomoda a un rango amplio de grados de alfabetización y conocimientos del lenguaje. 3d. Ordena la información de acuerdo a su importancia. 3e. Proporciona información y retroalimentación eficaces durante y después de la tarea.
PRINCIPIO CUATRO: Información Perceptible El diseño transmite la información necesaria de forma efectiva al usuario, sin importar las condiciones del ambiente o las capacidades sensoriales del usuario. Guías: 4a.Utiliza diferentes medios (pictóricos, verbales, táctiles) para la presentación de manera redundante de la información esencial. 4b.Maximiza la legibilidad de la información esencial. 4c.Diferencia elementos de manera que puedan ser descritos por sí solos (por ejemplo que las instrucciones dadas sean fácil de entender.) 4d.Proporciona compatibilidad con varias técnicas o dispositivos usados por personas con limitaciones sensoriales.
PRINCIPIO CINCO: Tolerancia al Error El diseño minimiza riegos y consecuencias adversas de acciones involuntarias o accidentales. Guías: 5a. Ordena los elementos para minimizar el peligro y errores: los elementos más usados están más accesibles; los elementos peligrosos son eliminados, aislados o cubiertos. 5b. Advierte de los peligros y errores. 5c. Proporciona características para controlar las fallas. 5d. Descarta acciones inconscientes en tareas que requieren concentración.
PRINCIPIO SEIS: Mínimo Esfuerzo Físico El diseño puede ser usado cómoda y eficientemente minimizando la fatiga. Guías: 6a. Permite al usuario mantener una posición neutral de su cuerpo. 6b. Usa fuerzas de operación razonables. 6c. Minimiza las acciones repetitivas. 6d. Minimiza el esfuerzo físico constante.
PRINCIPIO SIETE: Adecuado Tamaño de Aproximación y Uso Proporciona un tamaño y espacio adecuado para el acercamiento, alcance, manipulación y uso, independientemente del tamaño corporal, postura o movilidad del usuario. Guías: 7a. Proporciona una línea clara de visibilidad hacia los elementos importantes, para todos los usuarios de pie o sentados. 7b. Proporciona una forma cómoda de alcanzar todos los componentes, tanto para los usuarios de pie como sentados. 7c. Acomoda variantes en el tamaño de la mano y asimiento. 7d. Proporciona un espacio adecuado para el uso de aparatos de asistencia o personal de ayuda.
Estos criterios son la base para la evaluación y recomendaciones desarrolladas por los consultores.
